Mijn Klacht:
Powerbank , is waardeloos , laad niet op , na i minuut is de smartphone weer leeg , dan is deze altijd te duur , zelfs voor 8,95 verzendkosten , precies de gebruiksaanwijzing gevolgd
Gewenste Oplossing:
Nieuwe toe zenden
Klacht: Ondeugdelijk materiaal
Anja sleutjes op 22 september 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant mag het product opsturen, wij zullen een nieuw product opsturen wanneer wij het defecte product binnen hebben.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 26 september 2014 om 16:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant mag het product opsturen, wij zullen een nieuw product opsturen wanneer wij het defecte product binnen hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
