Mijn Klacht:
Mijn dochter ontving condooms in de brievenbus met een kaartje bedankt voor uw bestelling. Zij heeft niets besteld. Kortgeleden ontving ze een brief “laatste herinnering`met verzendkosten voor de condooms, en kosten voor 1e en 2e herinnering echter die heeft ze nooit ontvangen. Gebeld met 12deals maar moest een mail sturen. Dat heb ik gedaan maar ze blijven beweren dat wij iets besteld hebben, nu zeggen ze via mail?
Gewenste Oplossing:
Verontschuldigingsbrief en dat de rekening vervalt.(Ik lees hier overigens al dat dit de derde klacht is hierover. Kan dit zo maar? Het heeft me al onnodig tijd en geld gekost.
