Klacht over 12deals.nl: Onbekende betalingsher…

Mijn Klacht:

Mijn dochter ontvangt uit het niets een betalingsherinnering. Factuur MSP_11274872 met als omschrijving 12Deal Landingspages NL. Orderbedrag 8,95 en 15,00 aanmaningskosten. Ze heeft echter niets ontvangen en is minderjarig. Bellen ga ik niet doen want ik vraag niet om kosten. Mailadres is er niet.

Gewenste Oplossing:

Schriftelijke excuses en met rust gelaten worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 23 februari 2016 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wat vervelend dat er buiten uw macht om een bestelling is geplaatst. Het gaat hier waarschijnlijk om een interne fout, waardoor er bestellingen zijn doorgekomen die niet geplaatst zijn. U kunt indien het product alsnog bij u wordt geleverd deze behouden, de factuur zal hoe dan ook geannuleerd worden.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: Onbekende betalingsherinnering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites