jobaten op 21 januari 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Factuur is komen te vervallen. Klant heeft het product helaas niet mogen ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
ontvangen tweede aanmaning after pay voor het betalen van een acculader a 8,95 euro plus administratie kosten.
Echter de acculader is nooit afgeleverd.
Ben pas tevreden indien het bestelde product geleverd zal worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Wat vervelend dat u onze bestelling niet heeft mogen ontvangen. Wij willen u graag verder helpen om te kijken waar uw bestelling is gebleven. Hiervoor willen wij uw naam en adresgegevens vragen zodat wij uw bestelling en factuur kunnen opzoeken in ons systeem. Wij zullen dan uw factuur verwijderen zodat eventuele verhogende kosten komen te vervallen. U kunt ons ook hierover een mail sturen naar: [email protected]. Als u liever uw gegevens in een privebericht wilt sturen. Wij zien uw reactie/mail graag tegemoet. vriendelijke groet, 12Deal
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Ik had uw ordernummer over het hoofd gezien. De factuur is komen te vervallen. Aangezien u geen producten heeft ontvangen van ons. Excuses voor het ongemak. vriendelijke groet, 12Deal
Heeft op 28 januari 2015 om 13:43 geantwoord
Factuur is komen te vervallen. Klant heeft het product helaas niet mogen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
