Nico Poort op 07 februari 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Poort, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is de garantietermijn al verlopen van uw bestelling in mei 2014. Wij kunnen u helaas geen positiever bericht sturen. met vriendelijke groet, 12Deal
Samenvatting wordt geladen...
op 20 mei kocht ik bij u een Accu oplader artikel nr. 1000 samen met een 3 m Samsung oplaadkabel.
Ik heb de lader voor de eerste keer gebruikt vrij snel na ontvangst
De eerste keer werkte alles goed echter ik wilde hem nu weer gebruiken maar werkte niet meer.
Hoe kan ik tot een oplossing komen.
ik hoor het graag.
Als de lader vervangen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 13:46 geantwoord
Geachte heer Poort,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Helaas is de garantietermijn al verlopen van uw bestelling in mei 2014.
Wij kunnen u helaas geen positiever bericht sturen.
met vriendelijke groet,
12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
