Mijn Klacht:

We hebben een pakketje gekregen die niet door ons besteld is, zou achteraf betaald worden, wij weten van niets, al gebeld met 12deals maar krijg steeds iemand aan de lijn die doorgeeft dat alle medewerkers in gesprek zijn, vervolgens na 10 minuten krijg ik een ingesprekstoon, wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als ik het pakketje terug kan sturen en onze naam met factuur uit het bestand wordt gehaald.