Mijn Klacht:
Ik krijg 07-09-2015 een brief van MultiFactor met daarin dat ik 12Deal Landingspages NL een bedrag van € 8.95 + € 15.00 totaal € 23.95 aan hun moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen van hun. Ik heb netjes gebeld en de dame aan de lijn melde heel kort en krachtig zonder iets nagekeken te hebben , Stuur de brief maar retour het is een fout van ons. Nog voor ik de brief retour kon sturen.
09-09-2015 krijg ik via mijn mail 2 mailtjes met de melding voorkom een incassotraject . Ik heb geprobeerd via mail te reageren maar krijg steeds mijn mailtjes retour met de melding dat het Delivery to the following recipients failed .
Ik weet niet meer wat ik moet doen maar betalen voor iets wat in niet heb ontvangen doe ik niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit opgelost is en dat ik geen berichten meer krijg dat ik hun moet betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen.
