Klacht: misleidende reclame

zombo op 14 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant mag het product kosteloos retourneren

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze bieden je eerst een gratis accu oplader aan als sleutelhanger.
dit leek mij best handig voor als mijn telefoon leeg was en daarvoor vond ik het best dat ik dat een promotionele aanbiedingen kreeg in ruil voor de accu. Maar nadat je al je gegevens hebt opgegeven komt er pas te staan dat het toch niet gratis is en dat je de verzendkosten moet betalen.

Gewenste Oplossing:

als ze nu niet mijn gegevens alsnog gaan gebruiken voor promotionele doeleinden of de accu oplader werkelijk gratis gaan aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 27 augustus 2014 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant mag het product kosteloos retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM