Mijn Klacht:
ik kreeg woensdag 20/01/2016 een pakketje toen ik niet thuis was.
maar ik heb geen pakketje besteld.
en nu heb ik al 3 mails gekregen met: vergeet je bedrag niet te betalen.
waarom krijgen we eigenlijk zo een pakketje? en krijgen we niet op de brief dat
er bij zit dat we ervoor moeten betalen, maar ik heb dit niet besteld en ook niemand in mijn omgeving
maar ik heb dat pakketje niet eens besteld. kan ik het terug sturen?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik het kan terug sturen, en niks hoef te betalen.


