Een moeder maakt zich zorgen over de gang van zaken rondom de bestelling van gratis fietslampjes door haar 15-jarige zoon via Instagram. Hij heeft een rekening van 23,95 euro ontvangen met de waarschuwing dat bij niet-betaling voor 15 februari incassokosten zullen volgen. Ze vindt het verontrustend dat kinderen op deze manier worden benaderd zonder dat ze zich bewust zijn van de mogelijke kosten.
Mijn zoon van 15 heeft via instagram gratis fietslampjes besteld en gekregen en nu krijgt hij een rekening van 23,95 en dat hij het bedrag voor 15 februari moet betalen Anders komen er incassokosten bij!!! Ik vind het erg wanneer kinderen op deze manier worden benaderd en geen idee hebben dat hier dus kosten aan verbonden zijn!! Wat moet ik hier mee doen?
Factuur verwijderen uit het bestand! en jonge kinderen niet benaderen op deze manier!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van 12deals.nl
9 jaren geleden - Beste Klant, Deze order is enige tijd geleden al door ons verwijderd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, 12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
