Klacht: Gratis proefpakket

speedy66 op 27 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw mag het product kosteloos retourneren

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 14 , heeft gereageert op een gratis acculader via facebook.
Wat schets de verbazing ineens een tweede aanmaning op de deurmat. Factuur + eerste aanmaning niet gehad !!!!!
Nu ineens incassovordering van SEGORINA op de deurmat en kost de gratis acculader met buitengerechtelijke kosten 25,45 euro
Werkelijk schandalige praktijken.

Gewenste Oplossing:

Dit soort bedrijven moeten via RADAR/ CONSUMENTENBOND publiekelijk aan de schandpaal. Het zijn veelal minderjarige kinderen die reageren op GRATIS via facebook en de gevolgen nog niet overzien.Aan dit soort acties moet een halt geroepen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 27 augustus 2014 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw mag het product kosteloos retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM