Mijn Klacht:
Mijn broertje van 15 heeft op 25-6-14 een ‘gratis’ proefpakket aangevraagd. Net als alle anderen hier, hebben wij eerst een factuur ontvangen, waar wij niks vanaf wisten. Daarna kregen wij opeens een 2e(!) aanmaning (een eerste hebben wij niet ontvangen). Na de 2e aanmaning hebben wij dat pakket meteen teruggestuurd. Maar nu, na 2 weken, krijgen wij opeens een incassovordering van een extern bedrijf (Segoria) die een bedrag van €63,90 vraagt! Dit is toch absurd!
Gewenste Oplossing:
Wij hebben het pakket terug gestuurd, dus wij hebben hier niks meer en gaan ervan uit dat we deze rekening dus niet hoeven te betalen, want sinds wanneer betaal je €63,90 voor niks?
