Mijn Klacht:
Ik heb nooit een Powerbank besteld maar wel ontvangen, nu krijg ik een brief thuis van Klarna dat ik nog mijn verzendkosten moet betalen, en dat dat de 2e aanmanings brief is. Ik heb nooit een eerste brief gekregen en ik heb ook nooit een andere herinnering gekregen ofzo. Omdat ik nooit een Powerbank heb willen kopen, maar er een gratis zou ontvangen en nu blijkt dat ik toch moet betalen wil ik deze terug sturen en niet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de Powerbank kosteloos mag retourneren en de rekening teniet wordt gedaan.
