dylanmeijer op 01 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Klant mag product retour zenden en de factuur is ongedaan gemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
Heb via een Facebook bericht een gratis accu aangeboden gekregen ik dacht nou mooi prima bestel die maar voor mij. wat gebeurd er, er word 14,95 + 8,95 aan verzendkosten gerekend. terwijl ze het product al verstuurd hebben. ze zijn niet of nauwelijks te bereiken die gasten!
ik wil het product terugsturen en af zijn van me betaalschuld
het product kan terugsturen en af zijn van me betaalschuld ik hoef dat hele product niet hij ligt ongebruikt in de kast
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2014 om 11:44 geantwoord
Klant mag product retour zenden en de factuur is ongedaan gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
