Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft via facebook een “gratis” oplader en laadsnoer besteld. Hij krijgt nu na dik een maand een tweede aanmaning, terwijl hij nog nooit een eerste heeft gehad. Dit had sowieso niet gemogen aangezien hij gratis was, wat op de site stond. Nu is de rekening uiteindelijk: €14,95 voor een oplader plus laadsnoer, €8.95 verzendkosten en €13,50 aanmaningskosten. Kortom, een rekening van €37,40 voor een gratis oplader met laadsnoer. Ik heb gelezen dat ik niet de eerste ben met deze klacht, en hoop dat het ook voor mij opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we de oplader terug kunnen sturen en de rekening wordt ingetrokken.
