Beste mevrouw Bruns, Wij hebben al een paar keer contact met u geprobeerd op te nemen via de mail, echter hebben wij hier nog geen reactie van u van gekregen. Wellicht is het probleem inmiddels opgelost. Zo niet, laat het...
Samenvatting wordt geladen...
Kregen enkele weken condooms opgestuurd. Er stond nergens bij dat deze betaald moeten worden. En we hadden ze NIET besteld en dachten dat deze gratis werden toegestuurd. Nooit een rekening gehad maar vandaag ineens een 2e herinnering ontvangen met veel extra kosten hierop, met 14,50 aan extra administratie kosten
Dat de rekening weg word gedaan en ze ook echt gratis worden opgestuurd. We hebben ze niet besteld, maar worden ons wel opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2015 om 12:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
