Mijn Klacht:
Op Facebook heb ik een advertentie voorbij zien gaan voor een gratis accu lader zonder verzendkosten. Thuis kreeg ik de accu lader met een kabel. Maar die kabel heb ik nooit besteld. Daarom dacht ik dat die er standaard bij hoorde. Er zat ook geen rekening bij, want het was gratis. Na ongeveer een maand, kreeg ik een tweede aanmaning voor de kabel. De eerste aanmaning heb ik nooit gekregen. Ik ben 16 jaar, dus minderjarig. Als er op een advertentie staat dat een product gratis is, hoort het ook gratis te zijn. Ik vind het onacceptabel dat ik een rekening opgestuurd krijg voor een kabel, die ik niet heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze rekening ongedaan wordt gemaakt.
