Mijn Klacht:
Mijn zoontje van 14 heeft een gratis artikel bij jullie besteld. Nu heb ik ineens een brief van jullie waarin hij 38, 40 euro moet betalen. Waarvan 8,95 verzendkosten, die gratis zouden zijn 14,95 voor de kabel en 6 euro voor een 1e herinnering die hij via de mail heeft gehad. En nu weer 8,50 voor de tweede herinneringsbrief. Mijn zoontje is nog minderjarig. En is misleid doordat hij dacht dat hij iets gratis zou krijgen. Nu blijkt dat hij moet betalen. Wat nu
Gewenste Oplossing:
Wanner hij dit alles niet hoeft te betalen, omdat hij nog minderjarig is en misleid is.
Eventueel stuurt hij de kabel, die dus blijkbaar niet gratis was terug. Want dit zijn geen eerlijke praktijken.
