Mijn Klacht:
er stond dat de fietslampjes en de muts gratis waren en nu moet ik opeens gaan betalen voor deze onzin jaa dag!
Gewenste Oplossing:
dat ik niks hoef te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Vriendelijke bedankt voor de feedback en onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de kwestie bekeken en zien dat deze Inmiddels per e-mail met us is afgehandeld. Wij hebben alle openstaande facturen ongedaan gemaakt. Wij hopen u hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 03 mei 2016 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Vriendelijke bedankt voor de feedback en onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben de kwestie bekeken en zien dat deze Inmiddels per e-mail met us is afgehandeld. Wij hebben alle openstaande facturen ongedaan gemaakt.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht, maar Indien u nog vragen heeft horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
12Deal Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
