Klacht: Genept

Yvonne2322 op 10 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 10 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon van net 14 heeft een gratis advertentie van 12deals ingevuld.Pas naderhand kwam hij erachter dat er toch betaald moest worden.Het gaat over een bedrag van €19.95.inmiddels heeft hij al een aanmaning gekregen ,maar geen factuur.Ook heeft hij meteen na de bestelling een mail gestuurd dat hij de bestelling niet wilde als er toch betaald moest worden.Hier geen reactie op gehad.

Gewenste Oplossing:

12deals stelt geen nepadvertenties meer op .
12deals trekt de aanmaning in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM