Klacht over 12deals.nl: geld overgemaakt, niet…

Mijn Klacht:

ik heb 12,95 overgemaakt op MultiSafepay voor bestelling 100039924
maar geen bevestiging gekregen en niets ontvangen.
Bij de overschrijving van de bank staat 4DealSt24DealStore Nederland.
Nummer IBAN Nl90INGB0XXXXX006080785.
Hoe kan dit, terwijl ik volgens mij ergens anders een bestelling deed………

Gewenste Oplossing:

als ik het gestorte geld terug krijg

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw melding. Graag ontvangen wij van u een kenmerk via [email protected] (beginnend met MSP), zodat wij uw bestelling in ons systeem kunnen terugvinden. We zullen dan een passende oplossing aanbieden, d.w.z. de bestelling nogmaals verzenden of een stornering in gang zetten.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: geld overgemaakt, niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites