Klacht over 12deals.nl: Geen reactie en geen p…

Mijn Klacht:

Via een actiesite producten besteld bij 12deal. Ze hebben al nota gestuurd met aflevermoment en tevens dreigende taal vwb de betaling. Helaas niks ontvangen. Daarop email gestuurd en gebeld. Geen enkele reactie, foutmeldingen en ook telefoon wordt niet opgenomen! Ik vermoed fraude e/o oplichting

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ze producten opsturen, excuses aanbieden en sowieso gaan reageren.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Er is tevens ook contact met u opgenomen door onze collega's via [email protected]. Er is in eerste instantie aangegeven dat de producten tijdelijk niet op voorraad waren, waardoor de levering vertraging op heeft gelopen. Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen de gehele bestelling en factuur te annuleren, omdat we u niet langer wilden laten wachten. Wij vinden deze situatie erg vervelend en willen u graag laten weten dat alle producten inmiddels weer op voorraad zijn. We hopen dat u in de toekomst weer wat bij ons bestelt.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: Geen reactie en geen product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites