Klacht over 12deals.nl: fietslampjes

Mijn Klacht:

Goedemorgen ik had fietslampjes bestelt en gekregen maar de ene doet het niet ik heb dit gemeld maar niks weer vernomen maar wel twee keer
een bericht gehad dat ik niet betaalt had nou heb ik gisteren betaalt om van dat gezeur af te zijn kreeg ik vanmorgen weer bericht dat ik niet betaalt had enn het is nog niet opgelost ik vin dit niet leuk meer.
m.vr.gr.J.Hofstede

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is en ik van dat gezeur af ben

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij vinden het erg vervelend dat u bij het ontvangen van de fietslampjes tot de ontdekking bent gekomen dat er eentje niet naar behoren werkte. Wij hebben direct nieuwe fietslampjes verstuurd, die wel naar wens waren. Graag willen we nogmaals onze excuses aanbieden voor het ontvangen van herhaaldelijke betaalherinneringen. Er wordt aan gewerkt dit beter op elkaar af te stemmen.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: fietslampjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites