Mijn Klacht:
Ik heb op 29-12-2014 een fietslampje besteld
maar heb het tot op de dag van vandaag 24 januari 2015 nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik ze binnenkort ontvang, want het zou binnen 12 werkdagen worden afgeleverd worden.
Klacht: Fietslampje nog niet ontvangen
Chahid1996 op 24 januari 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Helaas heeft de verzending van onze fietslampjes enige vertraging opgelopen omdat de lampjes tijdelijk waren uitverkocht. Heeft u de lampjes inmidels wel ontvangen? Zo niet, zou u ons dan kunnen mailen naar [email protected] Dan zullen wij nagaan waar uw bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 28 januari 2015 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas heeft de verzending van onze fietslampjes enige vertraging opgelopen omdat de lampjes tijdelijk waren uitverkocht.
Heeft u de lampjes inmidels wel ontvangen? Zo niet, zou u ons dan kunnen mailen naar [email protected] Dan zullen wij nagaan waar uw bestelling is gebleven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
