Mijn Klacht:
Onze minderjarige zoon heeft van 12Deal Landingpages NL een betalingsherinnering ontvangen voor een niet ontvangen factuur welke betrekking had op niet bestelde producten (lampjes voor een fiets en handschoenen) die op 20 januari 2016 zouden zijn besteld. De bestelling zou een factuurwaarde vertegenwoordigen van EUR 19,95. Bij de ontvangen betalingsherinnering is EUR 15,00 aan administratiekosten in rekening gebracht – in totaal derhalve een bedrag van EUR 34,95 wat voor 22 februari 2016 moet zijn voldaan. Mede gezien de andere meldingen via deze klachtensite, heb ik sterk de indruk dat in casu sprake is van een oneerlijke wijze van zakendoen.
Gewenste Oplossing:
Indien 12deal Landingpages NL een creditnota verzendt voor de in rekening gebrachte bedragen, ben ik tevreden.
