Klacht over 12deals.nl: Factuur Order #MSP_128…

Mijn Klacht:

Beste, Bij deze stuur ik langs deze site mijn klacht neer. Probeerde al tot tweemaal toe te berichten dat ik hier geen pakket ontvangen heb. Mijn vraag is nu hoe kun je dan een factuur sturen?
Betreft: Aantal Details Prijs
1 LED Ventielverlichting Set (3e upsell) €4.13
1 Touch Screen Handschoenen (2e upsell) €4.96
1 Fietslampjes Set €7.40
BTW: €3.46
Totaal: €19.95.

Ondertussen kwam ik ook nog te weten dat die fietslampjes zelfs gratis waren.

Gewenste Oplossing:

Daarbij wil ik dan wel afzien van de bestelling.
Pakket nooit ontvangen.

mvg Cor

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Om een factuur van ons te ontvangen, moet eerst een bestelling worden geplaatst, waarbij de gegevens van de klant worden ingevuld. Er is tijdens één van onze acties een bestelling uitgegaan waarmee iets mis is gegaan, waar een klein aantal klanten de dupe van is geworden. Na uw melding hierover is de factuur dan ook direct gesloten.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: Factuur Order #MSP_12876886

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites