Mijn Klacht:
betaalherinnering ontvangen va 23,45 euro voor het leveren van een accu lader die ik nooit heb besteld. ik ga deze factuur nooit betalen.
Gewenste Oplossing:
als de factuur wordt ingetrokken.
Klacht: factuur ontvangen en nooit wat besteld
josjosjos op 08 maart 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 15 juli 2015
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien echter in ons systeem dat u op 11-01-2015 om 15:01 een bestelling heeft geplaatst. Dit betreft een Gratis Oplaad accu met ā¬8,95 aan verzendkosten. De kosten staan duidelijk vermeld in het bestelscherm en tevens in het betalingsscherm. Omdat dit een gratis product en u alleen voor de verzendkosten heeft hoeven te betalen, kunnen wij dit helaas niet retour aannemen. Helaas kunnen wij u niet positiever berichten. Met vriendelijke groet, Klantenservice 12deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
