Mijn Klacht:
Ik heb een powerbank besteld die geheel gratis zou zijn waarbij werd verteld dat ik alleen de verzendkosten van €8.95 moest betalen. Nu krijg ik achteraf een factuur van 15 euro extra die in rekening zijn gebracht. Deze kosten zijn blijkbaar voor de ‘3m oplaadkabel Samsung/LG/Nokia/Huawei/Sony Ericsson’. Dat ik deze oplaadkabel moest betalen is niet vermeld. Ik ben dan ook niet bereid ik voor de kabel te betalen.
Gewenste Oplossing:
De kosten van de snoer niet in rekening brengen of de snoer retour zenden.
