Mijn Klacht:
een powerbank gekocht hoef alleen verzendkosten betalen ,
daarna wordt er gevraag welke kabel je erbij wilt hebben.
en later krijg je de rekening dat je die moet betalen .
Gewenste Oplossing:
ik stuur nu alles retour
Klacht: extra aankoop kabel Ipad
altinvanek op 21 juli 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant stuurt product retour. 0297340923405
Feedback van de klant:
geachte ik alles retour gestuurd ,maar ik kreeg een aanmaning van Klarna dat ik nog moet betalen misschien is het langs elkaar gelopen ,maar ik hoor het graag
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Klant stuurt product kosteloos retour, factuur zal vervolgens ongedaan gemaakt worden. 1239817389575343
12deals.nl
Heeft op 23 juli 2014 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant stuurt product retour. 0297340923405
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12deals.nl beoordeeld.
altinvanek
Heeft op 08 augustus 2014 om 08:40 geantwoord
geachte
ik alles retour gestuurd ,maar ik kreeg een aanmaning van Klarna dat ik nog moet betalen
misschien is het langs elkaar gelopen ,maar ik hoor het graag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
