Behandeld per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
had een pakje condooms besteld i.p.d.v kreeg ik er 4stuks er stond bij dat het gratis is dus zitten geen kosten aan verbonden kreeg ik later een mail dat ik 8.95 euro aan verzendkosten moest betalen. Voor een paar condooms wat in een envelop zat en door de brievenbus kan is dit een belachelijk hoog bedrag.
Ik heb een email gestuurd dat ik het pakketje terug wilde zenden maar dat kon niet omdat dit valt onder hygieene???
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2015 om 15:58 geantwoord
Behandeld per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
