Mijn Klacht:
Ik heb die oplader besteld omdat jullie die gratis aanboden. Anders had ik het nooit aangevraagd.
Gewenste Oplossing:
Als er gezegd word dat het van jullie kant niet duidelijk beschreven staat.
Klacht: Dus niet gratis
Molenwiek 1937 op 05 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Volgens onze gegevens is er op 8-12 een bestelling geplaatst voor een oplaadaccu op naam van M.A. Molenaar. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, 12Deal
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 14 januari 2016 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Volgens onze gegevens is er op 8-12 een bestelling geplaatst voor een oplaadaccu op naam van M.A. Molenaar.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
12Deal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
