Klacht over 12deals.nl: Dreiging incassobureau…

Mijn Klacht:

Gisteren brief ontvangen met betalingsherinnering voor de betaling van gratis fietslampjes ad 8,95 + 15,- administratiekosten en dreiging met incassobureau als ik niet betaal voor 24 maart a.s. Dit is misleiding; iemand achteraf dreigen te laten betalen voor een gratis geleverd artikel. Ik heb ze al een mail gestuurd dat ik mijn rechtsbijstandsverzekering heb ingelicht en ze aanklaag voor misleiding als ik iets hoor van een incassobureau. Heb ze verzocht om een creditnota en gratis retouradres om de peperdure gratis fietslampjes te kunnen retourneren met de mededeling dat Als ik niets hoor binnen 8 dagen, dat ik de lampjes dan vernietig.

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst creditnota, gratis retouradres en vernietiging van mijn adresgegevens!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Om een factuur van ons te ontvangen, moet eerst een bestelling worden geplaatst, waarbij de gegevens van de klant worden ingevuld. Er is tijdens één van onze acties een bestelling uitgegaan waarmee iets mis is gegaan, waar een klein aantal klanten de dupe van is geworden. Na uw melding hierover is de factuur dan ook direct gesloten.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: Dreiging incassobureau voor gratis fietslampjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites