Klacht over 12deals.nl: Defecte Apparaten

Mijn Klacht:

Ik heb tot 3 keer toe een accu besteld bij 12deal, en tot 3 keer toe was hij defect! Ik ben hier erg ontevreden over en ga niet betalen voor iets wat niet werkt natuurlijk! Ik stuur de apparaten het liefst vandaag nog retour. Naar welk adres kan dit? Ook krijg ik geen rekening van de apparaten en dan opeens alles bij elkaar… Ik wens ook geen producten van 12deal meer te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de spullen retour gestuurd heb en niet hoef te betalen voor iets wat niet werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van 12deals.nl

11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Vriendelijk dank voor uw email. Wij vinden het buitengewoon vervelend om te vernemen dat het geleverde producten niet volgens verwachting functioneren. Zodra het product bij ons binnen is zullen wij de factuur ongedaan maken. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan vernemen wij dat graag. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 12deal http://www.12deal.com

Bericht van 12deals.nl

11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Vriendelijk dank voor uw email. Wij vinden het buitengewoon vervelend om te vernemen dat het geleverde producten niet volgens verwachting functioneren. Zodra het product bij ons binnen is zullen wij de factuur ongedaan maken. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan vernemen wij dat graag. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice 12deal http://www.12deal.com

12deals.nl

Heeft op 14 juli 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer de retourpakketjes in ons bezit zijn zal de factuur ongedaan worden gemaakt. Dit is via de e-mail gecommuniceerd met de klant op 14-7-2014.

Klacht: Defecte Apparaten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites