Mijn Klacht:
ik heb een accu oplader bij jullie besteld en ontvangen. Helaas doet deze het niet. Hierover heb ik gebeld en uitgelegd dat ik geen betaling doe via Klarna voor iets wat defect is. Ik heb hierop volgend geen reactie weer gekregen.
Echter heb ik nu een brief in huis gekregen met een zogenaamde 2e aanmaning. (1e nog nooit gezien, maar goed) waarbij ook nog eens zomaar 7,50 euro aan aanmaningskosten in rekening word gebracht.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat jullie de betalingen uit handen hebben gegeven aan Klarna en hier geen zeggenschap over hebben, echter hoop ik dat jullie mij wel op een bepaalde wijze tegemoet kunnen komen.
Ik verneem graag zsp van u.
Met vriendelijke groet,
Marijke Nijland
------------------------------
Besteldatum: 12-6-2014
Bestelnummer 2864
Klarna betalingsomschrijving: 514062969544164883
