Klacht over 12deals.nl: De gratis levering van…

Mijn Klacht:

Via hun website een gratis oplaad accu besteld. Verzendkosten 7.40 ex btw Er komt een keuze menu tevoorschijn met diverse andere artikelen die je eventueel erbij kunt bestellen wij waren niet van plan een artikel erbij te bestellen maar toen wij gingen scrollen werd er alsnog een artikel geactiveerd. Uiteindelijk is wel het andere artikel (een micro USB kabel) geleverd 8.22 ex btw maar niet het gratis artikel de oplaad accu.

Gewenste Oplossing:

Alles laten vervallen. Geen vertrouwen in dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Om een factuur van ons te ontvangen, moet eerst een bestelling worden geplaatst, waarbij de gegevens van de klant worden ingevuld. Er is tijdens één van onze acties een bestelling uitgegaan waarmee iets mis is gegaan, waar een klein aantal klanten de dupe van is geworden. Na uw melding hierover is de factuur dan ook direct gesloten.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: De gratis levering van oplaad accu niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites