Klacht over 12deals.nl: brief dat ik moet beta…

Mijn Klacht:

Vandaag een brief binnen gehad op naam van mijn zoon. Met een bedrag van 8.95 en 15.00 euro administratiekosten. Wij (en mijn zoon) hebben nooit wat besteld bij 12deals en kunnen het hele bedrijf niet. Er staat ook in dat ze meerdere malen contact hebben opgenomen Dit is ook nooit gebeurt. Ik heb er geen prettig gevoel bij en weet ook miet zo goed wat ik hier mee moet. Voor nu negeer ik het maar gewoon denk ik

Gewenste Oplossing:

Ik wens geen brieven meer te krijgen en dat bedrag gaan we natuurlijk niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Om een factuur van ons te ontvangen, moet eerst een bestelling worden geplaatst, waarbij de gegevens van de klant worden ingevuld. Er is tijdens één van onze acties een bestelling uitgegaan waarmee iets mis is gegaan, waar een klein aantal klanten de dupe van is geworden. Na uw melding hierover is de factuur dan ook direct gesloten.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: brief dat ik moet betalen maar nooit iets besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites