Bob Bruijn op 08 december 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij nogmaals onze excuses aanbieden voor de vertraging bij de levering van het product. De facturen worden automatisch gegenereerd en lopen niet altijd synchroon met de levering. Hier wordt door ons...
Samenvatting wordt geladen...
12Deals.NL of is het 12 Deas.COM? In ieder geval, zij sturen wel betalingsherinneringen, maar een levering van een product blijft achterwege. Fijne firma? Voordat een bestelling is afgeleverd beginnen ze al met dreigementen van incasso. Geen zaken mee doen zou ik zeggen
Eerst de goederen leveren, waarna het voldoen van de factuur normaal is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2016 om 10:02 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij nogmaals onze excuses aanbieden voor de vertraging bij de levering van het product. De facturen worden automatisch gegenereerd en lopen niet altijd synchroon met de levering. Hier wordt door ons aan gewerkt. We hopen in ieder geval dat u veel plezier heeft van het product!
Met vriendelijke groet,
12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
