Mijn Klacht:
Een op 13 januari 2016 ontvangen betalingsherinnering (verhoogd met 15 euro administratiekosten) . Uw kenmerk 7160120742554950. De geadresseerde is niet bekend met enige aankoop en weet dus niet waar over deze herinnering gaat. Productomschrijving betreft 12deal Landingspages.nl wat nog steeds geen duidelijkheid geeft over enig product.
De betalingsherinnering is in dreigende bewoordingen gesteld (deurwaarder) en maakt melding van eerdere ‘ contactmomenten’.
Er werden echter geen eerdere nota’ s ontvangen noch werd er op enig
andere manier contact opgenomen met geadresseerde.
Gewenste Oplossing:
Allereerst zou ik graag bewijs zien van enige bestelling, factuur of ander bewijs van overeenstemming over koop. Vervolgens zou ik graag weten voor welk product 12deal zegt recht te hebben op betaling.
Als een aankoopovereenkomst waarop blijkt dat geadresseerde bewust een aankoop gedaan heeft niet overlegt kan worden dan ga ik er van uit dat de herinnering vervalt.
Ik verwacht aangaande de beschreven klacht binnen 3 dagen dagen antwoord: uiterlijk dinsdag 19 januari 2016.
