rakelbos33 op 20 januari 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Geachte heer, mevrouw Looijmans, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de bestelling. De kosten van de sieradenset stonden echter duidelijk vermeld op het bestelscherm. 1. Ketting Gratis + € 8,95 administratiekosten 2. Ketting + Oorbellen €...
het is helemaal geen oplossing Zoals zij beschrijven dat stond helemaal niet op het scherm en ik heb gekozen voor afterpay voor de administratiekosten er zijn nog meer mensen met...
Samenvatting wordt geladen...
aange boden voor gratis alleen verzendkosten en krijg ik rekening
19,95van jullie dit klopt niet en betaal ik ook niet graag oplossen aub
ordernr.14210640
betalingsomschrijving 211255480
bij voorbaat dank
mcn looijmans rijnstraat 111 dongen
ik was altijd tevreden klant maar op deze manier niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2015 om 15:34 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Looijmans,
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de bestelling. De kosten van de sieradenset stonden echter duidelijk vermeld op het bestelscherm. 1. Ketting
Gratis + € 8,95 administratiekosten
2. Ketting + Oorbellen
€ 14,95 + Gratis verzending
3. Ketting + Oorbellen + Armband
€ 19,95 + Gratis verzending
U heeft verder gekozen om te betalen middels AfterPay.
Mochten u nog meer opmerkingen ovf vragen hebben, dan kunt u ons mailen op : [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12deals.nl beoordeeld.
Heeft op 28 januari 2015 om 23:31 geantwoord
het is helemaal geen oplossing Zoals zij beschrijven dat stond helemaal niet op het scherm en ik heb gekozen voor afterpay voor de administratiekosten er zijn nog meer mensen met de zelfde klacht zijn wij dan allemaal gek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
