Klacht: Betaald voor niet functionerend product

Yanaika Peters op 14 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Reeds beantwoord via onze customercare e-mail

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een externe iphone oplaadbatterij besteld. Maar het product werkt niet naar behoren. Als ik de batterij aansluit aan de iphone laadt hij maximaal maar 20 tot 30% op. Ik heb hierover een mail gestuurd maar krijg als antwoord dat omdat ik het pakket heb geopend dat ze er niks mee kunnen doen. Dit is ronduit belachelijk. Door gebruik ben ik er achter gekomen dat het product niet naar behoren werkt.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw product te ontvangen die mijn iphone wel tot 100% kan opladen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 27 augustus 2014 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds beantwoord via onze customercare e-mail

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wat dan= Ik heb geen oplossing gezien anders..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM