Klacht: bestelling niet aangekomen

hilda0417 op 16 november 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 16 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb meerdere mails gekregen dat ik moet betalen voor een product wat ik nooit ontvangen heb heb het al direct bij de eerste betalingstermijn kenbaar bij hun gemaakt en toen is die verlengd ook toen heb ik de product niet gekregen ook direct erop gereageerd afgelopen vrijdag kreeg ik een eerste aanmaling dat niet betaald is daar heb ik direct op gereageerd dat ik het product niet heb ontvangen daar is niet op gereageerd werderom heb ik vandaag weer een mail gekregen voor de 2e aanmaling weer heb ik erop gereageerd en hun verwezen na de mail van vrijdag 13 oktober ,,,

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden dat de ze in zien dat er iets mis is gegaan met de verzending want ze bekokstofen me wel met mails ma dat werkt bij mij niet achter is achteraf als ik niks krijg dan krijg hun ook geen geld en daarbij het was een verjaardags kado dus heb er eigenlijk helemaal niks aan dus ik zie graag de factuur in de prullenbak verdwijnen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM