Mijn Klacht:
Twee issues:
1)
ik had de powerbank (oplaad accu) besteld.
Krijg twee bevestigingen mbt bestelde orders.
Een bevestiging van bestelling van oplaad accu. en een bestelling van de 3 meter kabel.
gereageerd met een mail naar de 12deal org, met de mededeling dat ik de drie meter kabel niet had besteld en niet wil hebben.
de 3 meter kabel is niet geleverd en ook niet gefactureerd.
opgelost.
MAAR
2)
De powerbank heb ik al een dag en een nacht aan de stroom gekoppeld om op te laden, maar hij werkt niet. Geeft geen oplaad capaciteit naar een Samsung apparaat.
Hierom heb ik de 12Deal organisatie een mail gestuurd met de vraag wat te doen, maar ik krijg geen reactie.
Zolang ik geen reactie van 12DEAL ontvang zal ik ook de factuur, die ik via “Klarna” heb ontvangen, niet betalen.
Groet,
Hans Sondagh
Gewenste Oplossing:
1) als 12deal reageerd op mijn mail van 24 juni.
2) Als de powerbank (accu) werkt.
