Klant mag pakket gratis retour zenden. Bij ontvangst zal de factuur ongedaan worden gemaakt (18-07-2014, klantenservice).
Samenvatting wordt geladen...
Er was een advertentie over dat je een gratis oplader kon krijgen.
Ik heb alle kleine lettertjes gelezen, maar zag nergens betalingen. Heb ook geen rekeningnummer of iets in hoeven vullen.
Nu krijg ik een mail dat bij de levering een factuur wordt meegestuurd voor de oplader.
Wanneer ik niks hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 12:58 geantwoord
Klant mag pakket gratis retour zenden. Bij ontvangst zal de factuur ongedaan worden gemaakt (18-07-2014, klantenservice).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
