Klacht: Besteld artikel niet ontvangen

winters op 22 januari 2012 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant is reeds gecrediteerd.

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 november 2011 € 14,00 overgemaakt naar Groupon en op 23 november 2011 € 6,95 verzendkosten aan 1 2 Deals.
Verschillende mail momenten gehad : dan was het niet op voorraad, dan hield de post het tegen, dan zou ik niet betaald hebben ( als bewijs bank copie opgestuurd ), dan zou het na een paar dagen verzonden worden maar nog steeds het Slim Shirt niet binnen.

Ordernummer is : 1102014

Gewenste Oplossing:

Ik wil het shirt nog steeds ontvangen maar het lijkt me verstandiger om het bedrag weer op mijn rekening te krijgen.
Totaal € 20,95

Vriendelijke groeten,
Regine

Rabo: 152047999

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 11 maart 2012 om 18:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is reeds gecrediteerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM