Klacht: aucune commande passe a 12 deal

foure op 25 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 25 februari 2016

Een klant van 12deals.nl ontvangt herhaaldelijk betalingsverzoeken voor een powerbank die hij niet heeft besteld, maar wel op 18 februari 2016 heeft ontvangen. Na meerdere klachten en verzoeken om uitleg, blijft het bedrijf aandringen op betaling van een bedrag van ongeveer 23 euro, inclusief extra kosten. De klant biedt aan de powerbank terug te geven.

Mijn Klacht:

divers mail de 12 deal me réclament le réglement d’un power banque non commande . mais reçu le 18 fevrier 2016 .premiere reclamation fin janvier , demande d’esplication sur la commande retour du mail par demande de reglement .pour une somme de 8euros,94 .puis debut fevrier une relance de 8euros’94 puis divers mail . le 18 fevrier pour 23’euros 95 puis le 22 fevrier 23 euros 94 pluis le 24 fevrier menace de recouvrement pour environt 23euros 94 plus frais de 40 euros . je tient a la disposition le power banque , a récupérée a mon domicile

Gewenste Oplossing:

je tient a votre disposition le power banque non commande a récupérée a mon domicile

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM