Klacht: acuoplader

R.Schevers op 25 juni 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Factuur wordt ongedaan gemaakt op 14-7-2014.

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

R. Schevers heeft een klacht ingediend over een vermeende bestelling van een accu oplader op 8 juni 2014 bij 12deals.nl. Hij stelt dat hij op die dag niet achter zijn computer zat en nooit iets heeft ontvangen, wat volgens hem duister is, vooral omdat hij geen duidelijke communicatie kan krijgen van Klarna. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik zou op 8-6-2014 een accu oplader hebben besteld maar ik heb op die dag niet achter mijn computer gezeten want mijn vriendin was jarig en dat volgens een rekening van KLARNA en daar bij heb nooit iets ontvangen maar dat kan ook niet als ik niets besteld heb dus een duistere zaak want echte gegevens van KLARA krijg je ook niet want j kunt niet reageren naar KLARA via de mail dus vind ik het een duistere zaak
Afz R.Schevers
Akkerweg 47
4874NV Etten-Leur

Gewenste Oplossing:

ja want ik heb niets besteld op die dag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 14 juli 2014 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Factuur wordt ongedaan gemaakt op 14-7-2014.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM