Reeds opgeloste case. In behandeling genomen via een andere interface.
Samenvatting wordt geladen...
Er werd bij 12deal een accuoplader gratis aan geboden die ik wel wilde hebben de enigste kosten die hier voor in rekening zou worden gebracht was 8,95 voor verzending.
Tot mijn verbazing krijg ik een factuur toe gestuurd met daarbij een oplaadkabel vermeld van 14,95 waar ik niet heb voor gevraagt..
Er is hier duidelijk sprake van misleidende reclame, en ik ben niet van plan om dit te betalen, Hoe nu te handelen?
Ik wil van deze aankoop af!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Reeds opgeloste case. In behandeling genomen via een andere interface.
Heeft op 14 juli 2014 om 14:05 geantwoord
Reeds opgeloste case. In behandeling genomen via een andere interface.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
