Factuur komt te vervallen als het product retour wordt gezonden (18-07-2014, klantenservice).
Samenvatting wordt geladen...
Ten Eerste kon ik mij niet herinneren waar ik deze gratis accuoplader had besteld,nu zie ik dat pas toen ik de nota in de bus kreeg,los daarvan staat er op de nota dat dit al de tweed aanmaning is terwijl ik de eerste nooit ontvangen heb dus coorigeer nik dit zelf door allen de verzendkosten te betalen a 8,95 en dus niet de aanmaningskosten van 7,50
Zie het bovenstaande
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag ontvangen wij meer gegevens van u, zoals naam en postcode zodat wij u kunnen opzoeken in ons bestand en de factuur kunnen aanpassen. Met vriendelijke groet, 12Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 13:37 geantwoord
Factuur komt te vervallen als het product retour wordt gezonden (18-07-2014, klantenservice).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
