Klant kan product retour sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een accu bij jullie besteld waarbij je 8 euro zou moeten betalen voor het verzending. Ineens kreeg ik ook een snoer derbij van 15 euro.
Graag wil ik deze retourneren de accu is trouwens ook kapot en laadt niet op. Alvast bedankt
Ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Anders moet ik helaas ander maatregelen treffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 13:27 geantwoord
Klant kan product retour sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
