Opgelost via de e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Acculader + 3MXXL kabel. Acculader gratis, kabel kosten 14,95 (overigens niet besteld). Verzendkosten 8,95 euro (niet aangekondigd). Administratiekosten 14,50 euro. Onvrede noopte mij tot totaalretourzending van acculader en kabel. Heeft plaatsgevonden 07-04-2015. Krijg nog steeds verzoeken om ordernummer 855790 te betalen terwijl alles ondertussen is geretourneerd.
Annulering van de factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2015 om 15:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
